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2 novembre 2011 3 02 /11 /novembre /2011 08:25

 

 

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Extrait de Micro Hebdo n° 702 (octobre 2011)

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Published by brunodu70 - dans Informatique
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7 juillet 2011 4 07 /07 /juillet /2011 18:28

Les iPhone et autres smartphones sont contaminés par le virus de la géolocalisation : impossible ou presque désormais de faire un pas sans indiquer au reste du monde où l’on se trouve. C’est particulièrement le cas à travers des réseaux sociaux ayant chacun leur application sur mobile comme Foursquare, Twitter, Facebook, mais aussi pour des milliers d’applications destinées au jeu, à la météo, au tourisme, aux sorties, etc. Pourtant, sans que l’utilisateur en ait vraiment conscience, la géolocalisation est une intrusion dans sa vie privée.

Les services de géolocalisation sur mobile sont fournis par des sociétés comme Skyhook, Google, et, depuis peu, par Apple pour ses iPhone récents. Ainsi, quand une personne indique le lieu où elle se trouve via Foursquare, Twitter ou encore Facebook, son smartphone collecte aussitôt trois informations utiles au positionnement : les coordonnées GPS, la cellule GSM dans laquelle elle se trouve et l’identification des bornes Wi-Fi captées alentour. S’il s’agit d’un iPhone, ces données sont transférées à Apple qui en déduit la position de l’utilisateur. Pour les autres smartphones, ces données peuvent aller soit directement chez Google ou Skyhook, soit chez l’opérateur (Orange, SFR, Bouygues). Tout dépend de l’application utilisée et des accords passés entre les différents acteurs.

Extrait de "La géolocalisation respecte-t-elle la vie privée ?" de SCIENCES ET AVENIR, Avril 2011.

 

Ca ne vous dérange pas d’être suivi 24 h / 24 ?

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Published by brunodu70 - dans Informatique
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27 mars 2011 7 27 /03 /mars /2011 19:30

Pas de connexion, box hors service, débit ridiculement bas, facturation indue… Aie ! Vous avez un souci avec votre FAI (fournisseur d'accès à Internet).

 

Les derniers recours :

 

Comment saisir le médiateur ?

Pas de précipitation. Il ne faut saisir le médiateur des communications électroniques qu’après avoir utilisé toutes les voies de recours amiables auprès de votre opérateur. Dans un premier temps, vous devez envoyer un courrier au service clients. Lequel dispose d’un mois pour vous répondre. Faute de réponse, ou si elle n’est pas satisfaisante, vous devez adresser un nouveau courrier au service consommateurs, qui a, lui aussi, un mois pour répondre. Passé ce délai, vous pouvez saisir le médiateur.

A trois conditions : ne pas avoir dépassé le délai de prescription d’un an, que votre opérateur soit membre de l’Association des communications électroniques et qu’aucune action en justice n’ait été engagée de part et d’autre. Pour le saisir, il suffit de remplir un premier formulaire rapide sur www.mediateur-telecom.fr

Dans les 48 heures, vous serez informé de la recevabilité ou non de votre dossier. Si tel est le cas, il vous faudra remplir un autre formulaire plus détaillé en ligne et fournir tous les justificatifs, notamment les courriers adressés au FAI. Le médiateur émet alors un avis, positif pour le client dans 87% des cas, dans un délai de trois mois. Parfois, la mention de la saisie du médiateur suffit à débloquer certains dossiers.

 

Comment saisir le juge de proximité ?

C’est décidé : excédé, vous allez passer par la case justice. Dans votre litige (probablement inférieur à 4000 euros), le juge de proximité est compétent. Avantage : la procédure est simple, et gratuite, elle ne nécessite pas l’assistance d’un avocat et a toutes les chances d’aboutir en votre faveur. Il suffit de remplir une déclaration à télécharger sur http://vosdroits.service-public.fr (rubrique Services en ligne et formulaires/Formulaires/Déclaration au greffe de la juridiction de proximité) ou à retirer au greffe du tribunal d’instance de votre domicile. Optez pour cette dernière solution, il vous sera plus simple de vous rendre à l’audience le jour dit. Le juge st saisi dès réception de ce formulaire, envoyé par recommandé avec accusé de réception ou déposé sur place. Au plus tard, quinze jours avant l’audience, qui vous sera notifiée par courrier, il faut envoyer toutes les pièces justificatives. Il vous faudra être présent à l’audience, ou vous faire représenter par une personne à laquelle vous aurez donné un pouvoir ou un avocat. Dans ce cas, le juge décide souvent du remboursement des frais d’avocat, dans l’hypothèse où vous obteniez gain de cause, bien entendu. Logiquement, en trois mois, vous obtenez une décision de justice. Dans ce cas, les opérateurs l’appliquent en général rapidement.

 

Extraits de "Microhebdo", hors-série de mars-avril 2011

 

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Tout moi... et les autres : un rien égoïste, voire provocateur . Ce blog a été créé, il y a bien longtemps, pour vous faire partager mon GR 20, mes randonnées pédestres et mes coups de coeur. Beaucoup de photos de paysages, mais aussi de faune, de flore et de moments inoubliables (donc avec les autres, d'où le titre de ce blog) .

 

Mes treks : Corse, Réunion, Vosges, Espagne

  

 

 

  
  

Rester c'est exister, mais voyager c'est vivre (Gustave Nadaud)

 

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